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新疆昌吉州市场监管局计量检定所多措并举做好窗口服务
2020-12-14 浏览次数:0中国质量新闻网讯 为满足企业和群众生产生活服务需要,新疆维吾尔自治区昌吉州市场监管局计量检定所大厅服务窗口落实常态化疫情防控措施受理现场业务,确保窗口服务工作正常开展。
据了解,该所工作期间,大厅窗口工作人员提前到岗,在开门受理业务前做好个人及工作区域消毒卫生工作,加强通风消毒;工作人员全部佩戴口罩办公,并保证窗口、门把手等重点位置每日至少两次消毒;设置温馨提醒,提醒办事群众自觉佩戴口罩进入大厅窗口,并安排专门工作人员为每位办事群众进行消毒;办事群众进入大厅后必须保持一米以上距离,严禁聚堆;办理送检收发业务时,工作人员和办事群众要保持距离,快事快办,践行“一次办好”工作要求,尽量减少办事群众在窗口时间;此外,大厅窗口做好电话接听工作,为办事群众解答疑问、电话代办业务,辖区办事群众只需动动手指,通过电话咨询至窗口,工作人员按照程序完成事项办理后,再将证书和发票快递给办事群众,实现办事群众足不出户即可办结业务。
截至目前,昌吉州市场监管局计量检定所窗口接待办事群众4200余人次,通过电话、QQ邮箱、微信受理业务7500余次。
通过窗口工作人员的不懈努力,在特殊时期既保障了办事群众和工作人员的安全健康,又提供了全方位的优质服务,确保各项工作有序、有效开展。(通讯员 李梦 金宝军)