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国网天津营销服务中心(计量中心):圆满完成元旦服务保障工作

2021-01-07   浏览次数:0

  元旦期间,国网天津营销服务中心(计量中心)圆满完成服务保障工作。

  国网天津营销服务中心(计量中心)加强节日期间优质服务,明确服务工单调度人员排班安排,强化服务信息监控和工单流转督办,强化敏感信息监控,对供热供暖、煤改电相关诉求加强工单监控和应急处置,督促各单位及时响应、妥善处理,严格执行华北能源监管局工作要求,12398工单以微信、营销系统等形式同时传递,并进行日统计、日汇报,确保不间断处理客户诉求。做好线下代理售电渠道网点和系统的巡查、应急、协调等相关事宜,加强线上渠道的系统运行数据、故障信息报送监测,有力支撑线下线上渠道售电服务问题及时有效处理,确保老百姓用电购电正常。加强HPLC通信模块自动化装配生产线调试现场及互感器高压试验室安全防护能力提升改造现场安全管控,做好节日期间计量装备供应,确保各供电单位需求得到及时响应。

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