3月17日，西乡县市场监管局接到政府“12345”热线工单“外地游客姬某关于某加油站计量不足”的投诉，县市场监管局快速出动执法人员，对该加油站实施突击检查，及时化解消费纠纷，有力有效维护了油菜花节旅游环境。

　　经调查了解，消费者姬某于3月15日在涉诉加油站加92号汽油14.4升，服务员收取金额85元，因姬某发现车辆油表指针未变动，怀疑该加油站加油不足，缺斤少两，双方发生争议，故提起投诉。

　　西乡县市场监管局执法人员赶赴现场，对涉诉油站加油机防作弊和检定标识进行查验，随机抽取92号汽油100升、95号汽油50升进行测量，并调取加油站监控系统。

　　根据查验相关数据反映，该加油站计量准确，加油机“加油防作弊和计量检定标识”齐全，测量数值符合误差标准，监控记录详实。为化解矛盾，执法人员及时将检查情况向投诉人进行了告知和反馈，并就加油服务操作规范、提枪加油数据归“0”、加注油品数量、金额和如何解答顾客疑问等告知义务进行了指导。

　　经调解，双方消除误会，达成谅解，对西乡县市场监管部门快速处置消费纠纷，化解矛盾，维护民生计量和旅游环境工作效率表示满意。